お客さまに賠償責任が発生しない被害事故の場合、被害者側の保険会社はお客さまに代わって相手方との示談交渉を行うことはできません。 お客さまと相手方との示談交渉において、お困りの点・ご不明な点などございましたら、専任スタッフが親身に相談にあたらせていただきますので、ご遠慮なくお問い合わせください。 レッカーサービスとは何ですか? お車が事故または故障で自力走行不能となった場合、レッカー車が出動し現場から三井ダイレクト損保(ロードサービスセンター)が指定する修理工場まで距離の制限なく牽(けん)引致します。 ただし、お客さまが修理工場を指定される場合は、50km(実装距離)を限度に牽(けん)引・搬送致します。50kmを超える牽(けん)引費用についてはお客さまの負担となります。 ご契約内容の確認・変更 変更確認書が届かないのですが、なぜですか? eサービス(証券不発行)特約がセットされている場合(eサービス[証券不発行]割引が適用されている場合)、変更確認書は送付されませんが、ご契約内容の変更を受け付けたお知らせとして変更確認結果通知書が送付されます。 eサービス(証券不発行)特約がセットされていない(eサービス[証券不発行]割引が適用されていない)が変更確認書が届かない場合は、お客さまセンターにお電話にてお問い合わせください。 継続手続きについて 継続にあたって補償内容を見直したいのですが、できますか? 継続手続き画面よりご契約内容を変更し、お手続きいただくことができます。 「Myホームページ」にログイン後、「自動車・バイク・ドライバー保険メニュー」へ移動し、[継続手続き]ボタンからお進みください。 ただし、ご契約のお車が変更となる場合については、まずは車両の変更手続きをしていただき、後日、再度継続手続きを行っていただく必要があります。 満期日まで3日を切っている場合は、継続手続き画面からお車の変更手続きができなくなってしまいますので、お早めにお手続きください。 どのクレジットカードを利用できますか? VISA・Master・三井住友・UFJ・NICOS・OMC・楽天カード・AMEX・JCB・ダイナースをご利用いただけます。 デビット機能・プリペイド機能付のクレジットカードについてご利用いただくことができない場合がありますのでご注意ください。詳しくはクレジットカード会社に直接お問い合わせください。 インターネットで手続きしたいのですが、利用できる払込方法を教えてください。 ご利用いただける払込方法は、「クレジットカード払」・「銀行振込」・「コンビニエンスストア・オンライン方式払」・「コンビニエンスストア・郵送方式払」の4種類です。 「コンビニエンスストア・オンライン方式払」・「コンビニエンスストア・郵送方式払」につき、払込金額が30万円以上の場合はご利用いただけません。 ワンタイムパスワードを入力しても、次の画面に進みません。なぜですか?
よくあるご質問 よくあるご質問ランキング 変更・解約手続きについて 1件~7件(全7件)